返品・キャンセルについて

 

キャンセルについて

お客様都合のキャンセルはいたしておりません。

重複注文、カラーの誤りなど特別な事情がある場合は、早めにご連絡ください。納期の勘違い、数量の変更等のお客様都合はお受けできません。複数ご注文時に1点が欠品や納期遅延によるキャンセルとなった場合の欠品商品以外のキャンセルもお受けできません。

その他お客様のご都合のキャンセルは不可になります。

入院や体調不良等私情によるキャンセルも対象とはなりません。その場合は期限を延長させていただきますので、ご連絡をよろしくお願いいたします。

発送準備完了後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。

住所誤入力による再配達は再送分の送料をお客様にご負担いただきます。

お客様のご判断で、商品を変更し、再注文のうえ、旧注文を放置することはキャンセルと同等の行為となります。ひとつめのご注文をご継続ください。追加をご希望の場合はおまとめ可能な場合もございますので、お早めにご連絡ください。発送準備完了後のおまとめはできません。

やむおえないお支払い完了後のキャンセルは、手数料等をひいた額の返金となります。


返品について

以下の条件をすべて満たす場合のみ、返品交換の対象とさせていただきます。例外はありません。

  • タグを外していない商品
  • 穴、破れなど明らかな不良のある商品(小さなほつれ等は対応できません)
  • 到着から3日以内の商品

上記以外の、写真とのイメージ違いや注文誤り、到着4日以上を経過しての対応はお断りいたします。

海外製品を扱っておりますので、商品によっては縫製の粗いものがある場合がございます。また、海外工場でのおつくりですので、予告なく生地や作りが変更になる場合がございます。

神経質な方はお買い求めをご遠慮ください。

 

商品不良個所のわかる画像を添付の上、お名前を記載されて、問い合わせフォームまたはメールよりご覧ください。

連絡のない返送に関しましてはお受けできません。着払いで連絡がなく送られた場合は受け取り拒否とさせていただきます。元払いにつきましても同様、受け取り拒否または、ポスト投函されましても、返金対応はお受けできかねます。

弊社からの取引キャンセル

 弊社からの売買契約は弊社より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。契約の成立以前、弊社は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。

弊社はお支払なきキャンセルを過去にされたお客様、誹謗中傷や営業妨害に該当する行為をされたお客様、用途不明の法人とのお取引をお断りさせていただいております。

勤務先を送付先にご希望の場合は、ご注文者様の情報とへ別に、送付先にのみご記載ください。

前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。