決済・配送・返品・キャンセルについて

お支払い方法について

以下の決済方法がご利用になれます。

 

クレジット決済
(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
コンビニ払い(ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ)
郵貯銀行振込(支店名は数字をカタカナ読みしたものになります)
ゆうちょ振替(記号-番号)
楽天ペイ(クレジット)
すべて決済完了確認後の発送になります。決済完了された順に発送になりますので、お支払いが遅れますと、納入時期が後ろにまわる場合がございます。ご注文から一週間以内のお支払いをお願い致します。期限をを過ぎるとキャンセル扱いとなり、お支払いいただきましても商品をご用意できない場合がございます。その場合は手数料を差し引いた額の返金になります。
ただし、楽天ペイはご注文時のクレジット決済になるため、ご注文翌日になっても決済が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
振込先、振り込み方法は受注完了メールをご覧ください。
※コンビニ決済は手数料100円が発生いたします。
※楽天ペイはショップポイントのほかに楽天ポイントも溜まります。ポイントの利用も可能です。

お届けについて

  • 日本郵便がお届けします。
  • 基本的にはAM9時までのご注文、決済完了で即日AM発送となります。
  • 発送通知は追跡番号発行時点でお出ししております。実際の発送、番号の反映は発送予定日以降となります。
  • 在庫商品から順次発送になりますので、入荷待ち商品と合わせてご購入のお客様には、商品が一度にすべて届かないことがございます。商品詳細の納入時期をご参照くださいませ
  • 不在届けを確認されましたら保管期間内に必ず再配達処理の上、お受け取り下さい。まれに不在届が投函されない場合がございます。追跡番号よりお問い合わせください。
  • 保管期間を過ぎて、商品がこちらに返還されましても、こちらよりご連絡はいたしておりません。
  • 再配達をご希望の場合は別途送料(商品により異なります)が発生します。
  • 返還後2週間を過ぎてもご連絡のない場合は、商品を販売にまわさせていただきます。その場合のご返金は手数料や送料をひいた額になります。
  • 配送事故への対応はいたしておりません。担当の郵便局へ各自お問い合わせください。
  • ペーパーレスのため、領収書、納品書はお付けしておりません。ご入用の方は備考にてお申し付けください。不当な領収書(明らかに目的と異なるもの)は発行いたしかねます。

送料について

種類 料金(税別)
ゆうパック 800円
レターパックプラス、定形外 600円
クリックポスト 200円

※海外への発送は行っておりません。

※クリックポスト、定形外はポストに入る場合ポスト投函になります。

※入荷待ち商品は送料無料にかかわらず別途送料がかかります。また、システム都合上一点ごとに送料が発生します。

※入荷時期によっては、入荷待ち在庫商品と入荷待ち商品をご購入された場合でも、まとめて発送となる場合がございます(例 ご注文翌日に入荷、在庫商品と同時に発送)。そういった場合も特に送料の返金はいたしておりません。

※システムの都合上商品の購入数により、配送方法が指定されたものと変更になる可能性がございます。安価な配送方法に変更となりましても差額の返金はいたしておりません。同様に高価な方法に変更になった場合も送料の請求はございません。基本的に最安値での発送になります。


お届け日時について

ゆうパックのみ日時指定が可能です。

発送日によってはご希望に添えない場合もございます。

発送前に連絡希望というご要望にはお答えできません。発送通知をご確認ください。


キャンセルについて

お客様都合のキャンセルはいたしておりません。

重複注文、カラーの誤りなど特別な事情がある場合は、早めにご連絡ください。納期の勘違い、数量の変更等のお客様都合はお受けできません。繰り返す場合は悪質とみなします。複数ご注文時に1点が欠品や納期遅延によるキャンセルとなった場合の欠品商品以外のキャンセルもお受けできません。

その他お客様のご都合のキャンセルは不可になります。

発送準備完了後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。

住所誤入力による再配達は再送分の送料をお客様にご負担いただきます。

お客様のご判断で、商品を変更し、再注文のうえ、旧注文を放置することはキャンセルと同等の行為となります。ひとつめのご注文をご継続ください。追加をご希望の場合はおまとめ可能な場合もございますので、お早めにご連絡ください。発送準備完了後のおまとめはできません。

やむおえないお支払い完了後のキャンセルは、手数料等をひいた額の返金となります。


返品について

以下の条件をすべて満たす場合のみ、返品交換の対象とさせていただきます。

 

  • タグを外していない商品
  • 穴、破れなど明らかな不良のある商品(小さなほつれ等は対応できません)
  • 到着から3日以内の商品

上記以外の、写真とのイメージ違いや注文誤り、到着4日以上を経過しての対応はお断りいたします。

海外製品を扱っておりますので、商品によっては縫製の粗いものがある場合がございます。また、海外工場でのおつくりですので、予告なく生地や作りが変更になる場合がございます。

神経質な方はお買い求めをご遠慮ください。

 

商品不良個所のわかる画像を添付の上、お名前を記載されて、問い合わせフォームまたはメールよりご覧ください。

連絡のない返送に関しましてはお受けできません。着払いで連絡がなく送られた場合は受け取り拒否とさせていただきます。元払いにつきましても同様、受け取り拒否または、ポスト投函されましても、返金対応はお受けできかねます。



会社概要

販売業者
a_trend_ld.store(エートレンドリードストア)
運営統括責任者
西倉愛里
所在地
〒747-0806 山口県防府市石が口1-8-25-301
お問い合わせ先
MAIL  a.trend.ld@gmail.com
設立
2017年
取り扱い品目
レディースアパレル全般